Stressfaktorer – Hvordan kontrol kan give arbejdsro

Vi er alle sammen udsat for at skulle håndtere stress fra tid til anden. For meget stress på arbejdspladsen kan dog have uønskede konsekvenser for den mentale og fysiske sundhed.

Forskning viser, at kontrollen ofte er den største faktor til, om folk føler sig stresset eller styrket, når de står over for en udfordring. Jo mere kontrol og overblik folk har over deres arbejde, jo større er deres trivsel, jo højere er kvaliteten i deres arbejde, og jo lavere deres stress-niveau.

Chauffører skal håndtere stress-påvirkning fra trafikken, leverance til tiden, (er jeg sent på den?), dårligt vejr, aggressive og uvenlige mennesker på vejen eller vanskelige kunder, lange og uregelmæssige arbejdstider og mangel på søvn. Hertil kommer desuden også ansvaret for, at godset og produkter ofte til værdier af titusinder af kroner= opskrift på stress.

Naturligvis kan vi se virkningen på chaufføren, men hvordan påvirker dette virksomheden?

Ganske enkelt, hvis medarbejderne udsættes for forholdsvis meget stress, så vil denne stress faktor i høj grad påvirke virksomhedens præstationer, både set ud fra et økonomisk synspunkt og i forhold til omdømme. Dette kan dermed være direkte årsag til fravær og opsigelser i utide fra medarbejderne. Alle disse faktorer kan også føre til udbrændthed på jobbet samt dårlig kundeservice.

Det eneste, der er værre for en kunde end en forsinket levering, er en uforskammet og stresset chauffør! Præcis og punktlig service leveret med et smil er en langt bedre måde at lave forretninger på. Og du behøver ikke at være psykolog for at komme ud af stressen og opnå denne arbejdsro.

Så hvad kan din virksomhed gøre for at styre og nedsætte disse faktorer?

Mange virksomheder tager teknologi – flådestyringsløsning – i brug til at hjælpe dem med at få mere kontrol og styr over forretningen, og dermed resulterer det i et lavere stressniveau.

Ved at give medarbejderne kontrol sætter det dem i stand til at agere ud fra et bedre grundlag til at tage de rette beslutninger, fleksibiliteten til at tilrettelægge deres arbejde på den måde, de finder mest optimal, og autoriteten til at finde og foretage forbedringer til, hvordan deres job udføres.

For at få dette til at fungere, kræver det at give medarbejdere den rette uddannelse, coaching, information og de værktøjer, de har brug for at foretage intelligente beslutninger.

Men når en virksomhed ikke tager action til at reducere medarbejder-stress, kan det påvirke forretningen på mange forskellige områder, herunder stor personaleudskiftning og omkostninger rekruttering, høj sygefravær, nedsat produktivitet og øgede sundheds- og sikkerhedsspørgsmål.

Nogle af de virksomheder, der skaber de bedste resultater, har fundet ud af, at øget kontrol hjælper til markant at forbedre førerens ydeevne og produktivitet.

For eksempel så er medarbejdere med lavere stressniveau ofte bedre til at styre deres af tid, planlægning og flere samtidige opgaver, hvilket resulterer i større effektivitet og højere arbejdsgælde.

Med hensyn til håndtering af stress i virksomheden, så gælder det om at holde fokus på de ting, du kan styre, som f.eks. at sikre chaufførerne tryghed på landevejen og give dem muligheden til at udføre deres job på den bedste måde.